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PEDIDOS SUPERIORES A 60€ ENVÍOS GRATUITOS (SOLO PENÍNSULA)

Política de Envío

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en España. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, tomará entre 2-3 días hábiles para la entrega en España, y entre 10 y 15 días para los pedidos por encargo de los productos que no tengamos en stock ya fabricados.

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en Euros, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido.

Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, que son determinados por su oficina de aduanas local.

El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados ​​por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local

 

GASTOS DE ENVÍO

PENINSULA

Te enviamos el pedido gratis si tu compra supera los 60€. Si no llega al importe, el coste del envío es de 6€.

BALEARES Y PORTUGAL

Los gastos de envío A Baleares y Portugal son de 7€.

CANARIAS 

Enviamos nuestros productos a Canarias.

Los gastos de envío variarán en función del peso y/o volumen del paquete. Si quieres que calculemos el coste del envío de tu pedido sólo tienes que contactarnos por teléfono o vía email info@fieltrosolleros.com.

 

DEVOLUCIONES

Es importante que estés feliz con tu compra, por eso si hay algo que no es como esperabas, tienes 15 días para devolverlo. Puedes gestionarlo mandándonos un email a info@fieltrosolleros.com.

Los gastos de envío de la devolución o cambio corren a cargo del cliente y no se aceptan devoluciones a portes debidos. El producto a devolver debe encontrarse en perfecto estado, en su embalaje original y sin haber sido utilizado, perfectamente protegido y empaquetado. Debe incluir etiquetas y/o instrucciones de uso. En caso de que resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, nos reservamos el derecho de admisión de los productos.

Para las devoluciones, el reintegro se hará en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto de la devolución.

En el caso de errores cometidos por Fieltros Olleros, el coste de los envíos correrá a nuestro cargo.

Si cuando recibes tu pedido, detectas algún error y/o daño en el embalaje y/o producto, debes indicarlo en el momento de la firma con el transportista para que podamos admitir esas reclamaciones.

Los productos que se piden por encargo no admitirán cambio ni devolución ya que lo fabricamos bajo pedido.