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Política de Devolución y Cancelación

DEVOLUCIONES

Es importante que estés feliz con tu compra, por eso si hay algo que no es como esperabas, tienes 15 días para devolverlo. Puedes gestionarlo mandándonos un email a info@fieltrosolleros.com.

Los gastos de envío de la devolución o cambio corren a cargo del cliente y no se aceptan devoluciones a portes debidos. El producto a devolver debe encontrarse en perfecto estado, en su embalaje original y sin haber sido utilizado, perfectamente protegido y empaquetado. Debe incluir etiquetas y/o instrucciones de uso. En caso de que resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, nos reservamos el derecho de admisión de los productos.

Para las devoluciones, el reintegro se hará en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto de la devolución.

En el caso de errores cometidos por Fieltros Olleros, el coste de los envíos correrá a nuestro cargo.

Si cuando recibes tu pedido, detectas algún error y/o daño en el embalaje y/o producto, debes indicarlo en el momento de la firma con el transportista para que podamos admitir esas reclamaciones.

Los productos que se piden por encargo no admitirán cambio ni devolución ya que lo fabricamos bajo pedido.