Política de Devolución y Cancelación

DEVOLUCIONES

Es importante que estés feliz con tu compra, por eso si hay algo que no es como esperabas, tienes 15 días para devolverlo. Puedes gestionarlo mandándonos un email a info@fieltrosolleros.com.

Los gastos de envío de la devolución o cambio corren a cargo del cliente y no se aceptan devoluciones a portes debidos. El producto a devolver debe encontrarse en perfecto estado, en su embalaje original y sin haber sido utilizado, perfectamente protegido y empaquetado. Debe incluir etiquetas y/o instrucciones de uso. En caso de que resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, nos reservamos el derecho de admisión de los productos.

Para las devoluciones, el reintegro se hará en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto de la devolución.

En el caso de errores cometidos por Fieltros Olleros, el coste de los envíos correrá a nuestro cargo.

Si cuando recibes tu pedido, detectas algún error y/o daño en el embalaje y/o producto, debes indicarlo en el momento de la firma con el transportista para que podamos admitir esas reclamaciones.